문제 해결
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자주 묻는 질문
문제 사례
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기기가 작동하지 않는 경우
- 전원이 켜지지 않는 경우
- 전원이 저절로 꺼지는 경우
- 기기를 갑자기 사용할 수 없는 경우
- 인쇄가 시작되지 않는 경우
- 용지가 걸린 경우
- 스캔 문제 (Windows)
- 스캔 문제 (Mac OS)
- 스마트폰/태블릿에서 인쇄/스캔할 수 없는 경우
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올바르게 설정할 수 없는 경우
- 프린터 설정 확인 화면에서 기기를 찾을 수 없는 경우
- 설정하는 동안 컴퓨터에 메시지가 나타나는 경우
- 무선 LAN에서 기기를 찾을 수 없는 경우
- USB 연결 문제가 발생하는 경우
- USB를 통해 기기와 통신할 수 없는 경우
- 네트워크 키를 알 수 없는 경우
- 무선 라우터를 교체하거나 해당 설정을 변경한 후 기기를 사용할 수 없는 경우
- 기기에 설정된 관리자 암호를 알 수 없는 경우
- 네트워크 정보 확인하기
- 공장 기본값으로 복원하기
- MP Drivers를 설치할 수 없는 경우
- Easy-WebPrint EX가 시작되지 않거나 Easy-WebPrint EX 메뉴가 나타나지 않는 경우(Windows)
- 네트워크 환경에서 MP Drivers 업데이트하기(Windows)
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인쇄/스캔 결과가 만족스럽지 못한 경우
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에러 또는 메시지가 나타나는 경우
